Des milliers de loterie joueurs ont été envoyés dans une frénésie, pensant qu'ils avaient frappé le jackpot, seulement pour que leurs rêves se précipitent lorsque les opérateurs de loterie norvégiens Norsk Tipping ont révélé une erreur en raison d'un accident mathématique après le tirage à l'Eurojackpot de vendredi.
La société a concédé que « plusieurs milliers de clients avaient été informés des prix incorrectement élevés » après une erreur de conversion des Euros en Kroner norvégien.
Un porte-parole de Norsk Tipping a avoué: « C'est lors de cette conversion qu'une erreur manuelle a été commise dans le code qui est entré dans notre moteur de jeu. Le montant a été multiplié par 100, au lieu d'être divisé par 100. »
Alors qu'un euro se situe à environ 85p et qu'un Krone équivaut à un peu plus de 10p, l'entreprise de loterie a assuré que l'erreur était rapidement identifiée, empêchant tout paiement erroné.
Néanmoins, les joueurs jubilatoires avaient déjà commencé à planifier comment dépenser leur fortune supposée, avec Lise Naustdal, qui pensait avoir gagné 1,9 million de krone (environ 87 000 £), commentant « c'était une minute très amusante ».
Les alertes de prix défectueuses ont été émises le vendredi 27 juin, mais ce n'est que lundi, trois jours plus tard, qu'environ 47 000 personnes ont reçu un SMS s'excusant pour la gaffe.
Dans un message honteux, le directeur général de Norsk Tipping, Vegar Strand, a déclaré: « Des milliers de Norvégiens ont été informés à tort qu'ils avaient remporté un grand prix dans l'Eurojackpot. C'était une erreur qui a affecté beaucoup et que nous prenons très au sérieux. »
Il a ajouté: « Nous regrettons profondément de ce qui s'est passé, et au nom de nous à Norsk Tipping, je voudrais m'excuser auprès de toutes les personnes touchées par cela. Nous sommes incroyablement désolés d'avoir déçu tant. »
Ole Fredrik Sveen, 53 ans, l'un des destinataires du texte trompeur pendant les vacances en Grèce, a relayé sa joie initiale au Guardian: « Au début, vous êtes extatique et heureux du message que vous avez reçu, qui dit que vous avez gagné 1,2 m de kroner. »
Il a en outre reflété: « Vous auriez pu être vraiment malchanceux et dépensé une grande somme d'argent, puis j'ai découvert que ce n'était pas vrai », mais il a noté: « Mais heureusement, nous avons gardé la tête au frais et nous avons réalisé que ce n'était pas censé être cette fois non plus. »
Après le fiasco, Tonje Sagstuen, directeur général de Norsk Tipping, a étendu ses excuses aux joueurs qui ont fait tomber, concédant: « Pour eux, je ne peux que dire, désolé. Mais je comprends que c'est une petite consolation. »
À la suite de l'incident, elle a décidé de démissionner de son poste après un mandat de deux ans.
L'entreprise a fait l'objet d'un examen minutieux ces derniers mois après la découverte de plusieurs problèmes techniques « sérieux » au sein de ses systèmes informatiques. En outre, il aurait rencontré de nombreux problèmes techniques au cours de la dernière année.
Lubna Jafery, ministre de la Culture norvégienne, a exprimé sa déception envers le diffuseur danois NRK, déclarant que « de telles erreurs ne devraient pas se produire » et a ajouté: « Nous nous attendons à ce que le conseil d'administration améliore activement les routines de contrôle ».