{"id":6356,"date":"2026-10-22T21:00:13","date_gmt":"2026-10-22T19:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.svalbard.fr\/actualites\/lue-enquete-sur-la-gestion-de-la-fraude-par-booking-com\/"},"modified":"2026-10-22T21:00:36","modified_gmt":"2026-10-22T19:00:36","slug":"lue-enquete-sur-la-gestion-de-la-fraude-par-booking-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.svalbard.fr\/actualites\/lue-enquete-sur-la-gestion-de-la-fraude-par-booking-com\/","title":{"rendered":"L'UE enqu\u00eate sur la gestion de la fraude par Booking.com"},"content":{"rendered":"
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Le 21 octobre, la Commission europ\u00e9enne a ouvert une enqu\u00eate formelle sur d'\u00e9ventuelles violations du r\u00e8glement europ\u00e9en sur les services num\u00e9riques, le Digital Services Act (DSA), chez Booking.com. L'affaire concerne les mesures prises par la plateforme contre les fausses offres d'h\u00e9bergement et le phishing, ainsi que la transparence en mati\u00e8re de publicit\u00e9.<\/p>\n

Examine les donn\u00e9es et les messages des invit\u00e9s<\/h3>\n

La commission examinera entre autres comment Booking.com partage les informations de r\u00e9servation et les donn\u00e9es des clients avec les \u00e9tablissements d'h\u00e9bergement, ainsi que le fonctionnement du service de messagerie. La question est de savoir si les mesures de s\u00e9curit\u00e9 sont suffisantes pour emp\u00eacher une utilisation abusive des informations \u00e0 des fins de fraude et de fausses demandes de paiement.<\/p>\n

L'enqu\u00eate porte \u00e9galement sur des offres d'h\u00e9bergement qui n'existent pas, des fraudes dans lesquelles quelqu'un se fait passer pour quelqu'un d'autre et des offres d'h\u00e9bergement non conformes \u00e0 la r\u00e9glementation. La commission doit \u00e9valuer \u00e0 la fois les \u00e9valuations des risques et les mesures visant \u00e0 supprimer de telles offres.<\/p>\n

Visibilit\u00e9 payante \u00e0 la loupe – commission comprise<\/h3>\n

Les h\u00e9bergements peuvent obtenir une meilleure visibilit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche de Booking.com en payant une commission plus \u00e9lev\u00e9e. La Commission examinera si ces placements sont clairement identifi\u00e9s comme des publicit\u00e9s.<\/p>\n

Les utilisateurs doivent \u00eatre en mesure de voir qui est derri\u00e8re et paie pour les publicit\u00e9s, pourquoi elles sont affich\u00e9es et comment les param\u00e8tres des publicit\u00e9s peuvent \u00eatre modifi\u00e9s.<\/p>\n

Booking.com affirme que l'entreprise coop\u00e8re<\/h3>\n

Un porte-parole de Booking.com a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 PhocusWire que la soci\u00e9t\u00e9 coop\u00e9rait pleinement avec la commission. L'entreprise met l'accent sur la s\u00e9curit\u00e9, la confiance et la protection des donn\u00e9es personnelles comme priorit\u00e9s et fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la coop\u00e9ration avec les autorit\u00e9s, la police et les partenaires industriels contre la cybercriminalit\u00e9 et la fraude.<\/p>\n

Une violation des r\u00e8gles n'a pas \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie<\/h3>\n

Selon la Commission europ\u00e9enne, l'enqu\u00eate fait suite \u00e0 un premier examen des \u00e9valuations des risques de Booking.com de 2023 \u00e0 2026, des rapports de transparence et des r\u00e9ponses aux exigences d'information de la Commission en septembre 2025 et mai 2026.<\/p>\n

L'ouverture du dossier n'implique pas que la commission ait conclu \u00e0 une violation des r\u00e8gles. Il peut obtenir davantage d'informations et proc\u00e9der \u00e0 des entretiens et des inspections. La commission peut \u00e9galement accepter des engagements de Booking.com pour rem\u00e9dier aux conditions auxquelles s'applique l'enqu\u00eate.<\/p>\n

La violation du DSA peut entra\u00eener des amendes allant jusqu'\u00e0 6 % du chiffre d'affaires annuel mondial, selon PhocusWire.<\/p>\n

Sources<\/h3>\n

La Commission europ\u00e9enne doit enqu\u00eater sur la mani\u00e8re dont Booking.com lutte contre les escroqueries et la fraude dans le cadre de la loi sur les services num\u00e9riques, octobre 2026.<\/p>\n

PhocusWire, Commission europ\u00e9enne enqu\u00eatant sur la gestion des escroqueries et des fraudes par Booking.com, octobre 2026.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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