Visit East Norway a rejoint l'initiative « AI-ready destinations » du Norwegian Travel Cluster, qui donne à l'entreprise de destination l'accès à AI Opener for Destinations, un programme international d'apprentissage et de développement pour l'intelligence artificielle dans le voyage. Le programme est géré par le Groupe NAO et s'adresse aux entreprises de destination qui souhaitent utiliser l'IA dans leur travail stratégique, leur marketing et leur gestion des visiteurs.

Grâce à sa participation, Visit Eastern Norwegian a accès à l'expertise, aux outils et à l'échange d'expériences avec plus de 120 destinations de voyage en Europe, aux États-Unis et au Canada. Au programme, entre autres, des rencontres professionnelles, des outils pratiques et des partages d'expériences internationales.

Accord avec Mindtrip

Dans le cadre de cette initiative, Visit Eastern Norway, ainsi que 29 autres sociétés de destination norvégiennes, concluent un accord avec la plateforme internationale d'IA Mindtrip.

La plateforme permet aux voyageurs de planifier leurs voyages grâce à un assistant IA qui peut répondre aux questions, donner des recommandations locales, afficher des suggestions sur des cartes et élaborer des itinéraires basés sur le contenu des destinations elles-mêmes. Selon le communiqué de presse, la solution s'appuie sur le contenu fourni par les sociétés de destination et peut fournir des recommandations personnalisées avec des photos, des cartes et des informations locales.

Les 29 destinations participantes font partie du programme Marked Bærekraftig Reisemål, qui constitue également la base du modèle.

Renforcera le développement numérique

Kristin Prøven, développeur de destinations chez Visit East-Norway, affirme que l'initiative consiste à utiliser l'intelligence artificielle comme outil pour de meilleures décisions et une utilisation plus efficace des ressources.

– L'intelligence artificielle n'a pas pour objectif de remplacer les personnes, mais de nous donner une meilleure base de décision et de libérer du temps pour ce qui crée le plus de valeur. Grâce à ce réseau international, nous avons accès aux expériences et aux solutions de certaines des destinations les plus tournées vers l'avenir au monde, explique Prøven.

Elle affirme que ces expériences serviront, entre autres, à renforcer la visibilité numérique des destinations et à rendre les entreprises touristiques locales plus visibles lorsque les voyageurs utiliseront de nouveaux outils de recherche et de planification.

Rendra la technologie disponible

Selon le communiqué de presse, Norwegian Travel Cluster indique que la plupart des entreprises de destination ont déjà testé les outils d'IA, tandis que beaucoup moins ont développé une stratégie sur la manière dont la technologie doit être utilisée systématiquement. L'objectif du programme est de mieux équiper les destinations norvégiennes grâce à des outils concrets, des rencontres professionnelles et un partage d'expériences internationales.

Le directeur général Arne-Jørgen Skurdal de Visit East Norway estime que la participation renforcera le travail de développement de la région.

– Les voyages sont en pleine transformation numérique. Si nous voulons réussir à créer des destinations de voyage attrayantes, durables et compétitives, nous devons être très tôt dans la compréhension et l’adoption des nouvelles technologies. Grâce à cet investissement, Visit Eastern Norwegian a accès à une expertise internationale qu'il serait autrement difficile de développer seule, explique Skurdal.

Il souligne également que l'entreprise de destination souhaite contribuer à ce que les petites et moyennes entreprises touristiques accèdent plus facilement aux nouvelles technologies et expertises.

Selon Skurdal, les expériences du programme seront utilisées, entre autres, pour développer davantage la production de contenu, l'information des clients, l'analyse, le développement de produits et le marketing dans la région.

Sources

  • Visit Eastern Norway, communiqué de presse : « Visit Eastern Norway prend position dans la plus grande communauté KI au monde pour les destinations de voyage », 4 juillet 2026.