53 % des personnes interrogées utilisent l'intelligence artificielle pour les recommandations de prix. Selon l'enquête « State of Revenue Management in Hospitality 2026 » de RoomPriceGenie, rapportée par PhocusWire, seuls 10 % ont pleinement confiance dans la technologie et fondent la plupart de leurs décisions de tarification sur elle.

Sapio Research a réalisé l'enquête pour le compte du fournisseur de technologie RoomPriceGenie. Il comprend 450 personnes ayant la responsabilité centrale des décisions en matière de revenus en Europe, en Amérique du Nord et dans la région Asie-Pacifique. L'offre comprend des groupes hôteliers, des hôtels indépendants, des auberges, des offres d'appartements et des parcs de vacances.

Vous voulez comprendre les changements de prix

Selon PhocusWire, RoomPriceGenie fait également référence à une enquête distincte menée en collaboration avec RMS. Ici, l’insuffisance et la faible qualité des données sont mises en avant comme explications possibles d’un manque de confiance. Lorsque les utilisateurs ne comprennent pas pourquoi les prix changent, ils peuvent être plus enclins à ignorer les recommandations.

– L'automatisation devrait permettre aux exploitants hôteliers de conserver le contrôle, et non de le confier à une boîte noire, déclare David Heigl, directeur produit chez RoomPriceGenie, selon PhocusWire.

Il estime que KI peut rendre les informations plus accessibles en expliquant les recommandations dans un langage compris par un plus grand nombre de personnes au sein de l'organisation.

Beaucoup manquent de support système

Dans le même temps, 43 % des personnes interrogées déclarent que l'entreprise ne dispose pas d'un système de gestion des revenus, selon PhocusWire.

29 % utilisent des feuilles de calcul et des données historiques avec peu d'automatisation, tandis que 14 % fixent leurs prix de manière discrétionnaire ou sur des prix saisonniers fixes.

36 pour cent évaluent la stratégie de prix au moins une fois par mois

La source originale montre également un écart entre les ambitions et les routines de travail. 79 pour cent estiment qu'ils exploitent le potentiel de revenus, tandis que seulement 36 pour cent évaluent la stratégie de prix au moins une fois par mois. Cela s’applique à la révision de la stratégie globale et non à la fréquence à laquelle les prix des chambres sont ajustés.

Seulement 30 % disposent de leur propre revenue manager ou d’une équipe de gestion des revenus. Dans 45 pour cent des entreprises, la principale responsabilité en matière de tarification incombe au directeur général, tandis que le propriétaire en est responsable dans 18 pour cent.

RoomPriceGenie met donc clairement l'accent sur la responsabilité, la compétence et le temps de suivi comme des conditions préalables importantes pour une meilleure gestion des revenus. L'entreprise elle-même vend de la technologie pour la tarification automatisée.

Sources

RoomPriceGenie, Gestion des revenus hôteliers en 2026 : 4 conclusions de 450 opérateurs, octobre 2026.

RoomPriceGenie, État de la gestion des revenus dans l'hôtellerie 2026, octobre 2026.

PhocusWire, Les hôtels utilisent l'IA pour recommander les tarifs des chambres, pas pour les fixer, octobre 2026.