Des changements majeurs dans les services postaux norvégiens sont envisagés et pourraient marquer la fin des livraisons régulières dans votre boîte aux lettres.
Récupérer le courrier dans un point de retrait, comme c’est le cas aujourd’hui pour les colis, pourrait bientôt devenir la norme. C'est la principale conclusion d'un nouveau rapport gouvernemental actuellement à l'étude.
Lorsque j'ai grandi au Royaume-Uni, il existait une sorte de « deuxième courrier » : une deuxième série de livraisons de courrier qui arrivait dans l'après-midi. Lorsque j’ai déménagé en Norvège en 2011, les livraisons postales quotidiennes étaient la norme et je n’aurais jamais imaginé que cela changerait.
Mais ces dernières années, le courrier physique n’est distribué que deux à trois fois par semaine. La plupart des notifications sont désormais envoyées par voie électronique et les courriers importants arrivent dans une boîte aux lettres numérique. Les colis sont depuis longtemps récupérés dans un supermarché voisin.
Je reçois moins de courrier que jamais, alors peut-être que ce changement proposé est inévitable.
Déclin du courrier traditionnel
Le volume de courrier traditionnel envoyé en Norvège a chuté ces dernières années. « La baisse du volume de lettres a été extrême », explique Jon-Ivar Nygård, ministre norvégien des Transports. « Cela signifie que le coût par lettre restante devient très élevé. »
Plus tôt cette année, le gouvernement a créé un groupe de travail chargé d'examiner l'avenir du système postal norvégien.
Leur rapport, publié aujourd'hui, recommande que les lettres ne soient plus livrées directement dans les boîtes aux lettres des citoyens. Au lieu de cela, ils suggèrent que la plupart des lettres soient collectées dans des points de poste dotés de personnel, tels que les services de « retrait en magasin ».
Ceux qui ont encore besoin de livraison de courrier à domicile pourraient opter pour des livraisons hebdomadaires.
Réaction du public
Sans surprise, cette proposition a suscité des opinions bien arrêtées. À Brønnøysund, un groupe d’habitants a exprimé sa frustration face à ce rapport de NRK.
«Je pense que c'est déjà assez grave comme c'est le cas actuellement», déclare Arne Blingsli, en référence au système actuel de livraisons une à deux fois par semaine seulement. « Certains jours, même le trajet jusqu'à la boîte aux lettres semble trop long. »
Son ami, Arne Hansen, ajoute : « Je ne suis pas en ligne et je ne veux pas de publication numérique. J'ai la chance de continuer à recevoir des lettres physiques et je dépends d'elles.
Pour des gens comme Hansen, la proposition du groupe de travail inclut un système appelé « egenmelding » (« auto-déclaration »), qui permettrait à ceux qui en ont besoin de demander des livraisons hebdomadaires dans les boîtes aux lettres. Cependant, nombreux sont ceux qui sont sceptiques. «Je serai déçue si je dois prendre un taxi pour aller en ville juste pour récupérer mon courrier par mauvais temps», déclare Liv Arnhild Lind.
Adapter le système postal
Les changements proposés ne concernent pas seulement la réduction du volume de lettres. Ils visent également à mieux utiliser les ressources et à s'adapter aux besoins changeants de la société. Une idée à l’étude consiste à élargir le rôle des postiers en intégrant des services comme le programme pilote « À votre porte ». Ce programme consiste à livrer non seulement du courrier mais également des services supplémentaires directement aux domiciles.
« Nous recommandons de maintenir un système postal robuste qui garantit que les résidents peuvent à la fois envoyer et recevoir du courrier dans tout le pays », déclare Elisabeth Aarsæther, responsable du groupe de travail. Cependant, ajoute-t-elle, « il est grand temps de changer la façon dont l'État alloue l'argent et réglemente le service postal pour répondre aux besoins actuels et futurs ».
À quoi pourrait ressembler l’avenir ?
Les recommandations du groupe de travail comprennent :
- Livrer les lettres principalement aux points de poste dotés de personnel plutôt que directement dans les boîtes aux lettres.
- Proposer des livraisons hebdomadaires à domicile pour ceux qui en font la demande via un simple processus d'auto-déclaration.
- Continuer à livrer les journaux dans les boîtes aux lettres au moins trois fois par semaine.
- Veiller à ce que les services de livraison soient géographiquement inclusifs, adaptés aux personnes handicapées ou ayant un accès numérique limité.
Bien que le rapport complet ait été envoyé pour consultation, il est clair que tout changement visera à équilibrer l'efficacité, la durabilité et l'accessibilité.
Un signe des temps
Le système postal norvégien constitue depuis longtemps l'épine dorsale du pays, assurant la communication entre de vastes régions souvent isolées. Mais alors que la numérisation continue de réduire le besoin de courrier traditionnel, il n'est pas surprenant que le système doive évoluer.
Pour beaucoup d’entre nous, l’idée de perdre les livraisons régulières dans nos boîtes aux lettres peut sembler la fin d’une époque, mais cela reflète aussi la réalité de la façon dont nous communiquons aujourd’hui.
Que pensez-vous des changements proposés ? Partagez vos réflexions dans les commentaires ci-dessous !