Les services postaux traditionnels à travers l'Europe sont vidés car la demande des ménages de courrier physique est tombée, le Royaume-Uni, l'un des rares pays encore engagés dans un service de première classe de six jours par semaine. Postnord du Danemark a annoncé en mars qu'il mettrait fin à toutes les livraisons de lettres d'ici la fin de 2025, indiquant une baisse de 90% de la demande depuis le début du siècle. Le même mois, le Deutsche Post allemand a annoncé qu'il avait haché 8000 emplois.
Pendant ce temps, la Belgique, l'Italie, les Pays-Bas, la Norvège et la Suède ont toutes retiré leurs services postaux depuis 2014. Le Royal Mail reste l'un des derniers services postaux en Europe engagés dans les livraisons de lettres de première classe de six jours par semaine. Cependant, même au Royaume-Uni, l'Ofcom, qui réglemente le Royal Mail, envisage de permettre au service postal de faire des lettres de seconde classe tous les deux en semaine au lieu de six jours par semaine.
« Le monde a changé, nous envoyons un tiers des lettres que nous étions il y a 20 ans », a déclaré Natalie Black, directeur du groupe de l'Ofcom pour les réseaux et les communications, en janvier.
« Nous devons réformer le service postal pour protéger son avenir et nous assurer qu'il livre à l'ensemble du Royaume-Uni. »
Le même mois, l'Ofcom a lancé une consultation dans ses plans pour supprimer la politique de livraison de lettres de deuxième classe chaque jour du lundi au samedi. L'Ofcom a déclaré à Daily Express que le résultat de la consultation, qui se terminait le 10 avril, serait révélé cet été. Royal Mail a perdu 768 millions de livres sterling en 2023 et 2024, et le régulateur soutient que ses modifications proposées économiseraient la société, s'exécuteraient en privé depuis 2013, 250 millions de livres sterling et 425 millions de livres sterling.
Malgré ses propositions, l'Ofcom reste attaché au principe des livraisons de première classe de six jours par semaine, faisant du Royaume-Uni en Europe.
En Belgique, la livraison de lettres standard a été réduite de cinq jours par semaine à 2,5 jours par semaine en 2020. Avant de supprimer les livraisons de lettres le mois dernier, le Danemark a réduit le service à cinq jours par semaine en baisse par rapport à six en 2016. En 2018, le pays scandinave a de nouveau réduit l'offre jusqu'à un jour par semaine. Expliquant la baisse marquée des livraisons de lettres au Danemark, le directeur général de Postnord Danemark, Kim Pedersen, a déclaré aux médias locaux: « Lorsqu'une lettre coûte 29 Krone danois (3,35 £), il y aura moins de lettres ».
Même si la plupart des Danois reçoivent désormais leur post numérique, quelque 270 000 résidents âgés, principalement des personnes âgées, comptent toujours sur le courrier physique.
Italie Poste Italiane Spa ne livre que des lettres dans des zones à faible densité de population trois jours par semaine après la finalisation des réformes en 2017. Jour, deux jours et demi par semaine, après les réformes en 2021 et 2022.
Le service France La Poste offre toujours des lettres six jours par semaine. Cependant, en mars, les auditeurs de l'État ont déclaré au service postal de réduire son offre, car des livraisons de lettres, qui représentaient 50% de ses revenus en 2010, n'ont généré que 11% en 2023, selon le tribunal d'audit du pays.
Le Post de Deutsche en Allemagne a également un engagement envers la livraison de lettres de six jours par semaine. Cependant, le service postal ne garantit plus la livraison le lendemain et vise plutôt à livrer des lettres un maximum de trois jours après leur envoi.