SAS déclare qu'EuroBonus compte désormais neuf millions de membres dans le monde. Cette étape importante intervient à un moment où le programme de fidélité connaît une croissance plus rapide que depuis de nombreuses années, avec plus de 100 000 nouveaux membres chaque mois. Selon la compagnie aérienne, cette croissance est due à la fois à une position renforcée en Scandinavie et à un intérêt international croissant pour le programme.

Le neuf millionième membre est Ingrid Olsson, une enseignante de 29 ans originaire d'Oslo, qui s'est inscrite avant un voyage d'été à Copenhague et en Suède.

Du programme de bonus à la vaste plateforme de fidélité

EuroBonus a été lancé en 1992 avec environ 400 000 membres. Depuis lors, le programme est passé d'un programme de bonus classique pour les voyageurs aériens à un écosystème où les membres peuvent gagner et utiliser des points avec environ 2 000 partenaires dans des domaines tels que l'hôtellerie, le commerce, les services financiers et d'autres achats quotidiens.

SAS souligne également la collaboration avec Scandic comme un élément important des efforts visant à rendre EuroBonus plus pertinent en dehors du vol lui-même.

Parier sur plus d’avantages

Selon SAS, les nouveaux avantages réservés aux membres ont contribué à cette forte croissance. Les nouveaux membres bénéficient, entre autres, d’une connexion Wi-Fi gratuite à bord et d’une sélection gratuite de sièges à l’enregistrement.

Dans le même temps, l’entreprise s’appuie sur l’investissement dans les paiements et les cartes. Après le lancement d'une carte de débit, SAS prévoit d'introduire une carte de paiement B2B distincte après l'été. L'objectif est de faciliter l'accumulation de points EuroBonus grâce à des achats quotidiens, également en dehors des voyages.

Un investissement stratégique important pour SAS

Le directeur commercial de SAS, Paul Verhagen, décrit la croissance du nombre de membres comme le résultat de la stratégie de l'entreprise visant à rendre EuroBonus plus pertinent à la fois pour les voyageurs fréquents et pour les clients qui voyagent plus sporadiquement.

Dans le même temps, le programme a acquis un rôle de plus en plus important dans le modèle économique de SAS. Ces dernières années, les programmes de fidélité sont devenus un générateur de valeur de plus en plus important pour les compagnies aériennes du monde entier, notamment via les cartes de crédit, les partenaires commerciaux et d'autres collaborations commerciales qui génèrent des revenus même lorsque les clients ne prennent pas l'avion.

Pour SAS, cette croissance intervient au moment même où la société élargit ses partenariats après la transition vers SkyTeam et poursuit ses travaux sur le développement d'EuroBonus en tant qu'élément central de la stratégie client du groupe.

Sources

  • SAS, SAS EuroBonus dépasse les 9 millions de membres dans le monde⁠, juillet 2026
  • SAS, EuroBonus⁠, juillet 2026