Le groupe Lufthansa rejoint le nombre croissant de compagnies aériennes qui intègrent l'Internet haut débit à leur offre à bord. À partir du 19 août, un Airbus A320neo de Lufthansa sera le premier avion du groupe doté du nouveau service Internet basé sur Starlink.

Le service s'appellera Lufthansa Group Wi-Fi et sera gratuit dans toutes les classes de voyage pour les membres de Miles & More et les passagers enregistrés comme utilisateurs Travel ID.

Le groupe a annoncé la collaboration avec Starlink dès janvier. Le déploiement opérationnel commence désormais et devrait concerner environ 850 avions d’ici fin 2029.

À commencer par quatre compagnies aériennes

Après les premiers avions de Lufthansa, les avions de Swiss, Austrian Airlines et Brussels Airlines seront équipés de la solution. Viennent ensuite ITA Airways, Edelweiss, Discover Airlines, Air Dolomiti, Lufthansa City Airlines et Eurowings.

Le plan comprend à la fois les avions existants et les nouveaux avions livrés aux sociétés du groupe. Le groupe Lufthansa déclare que cela fera du groupe le plus grand groupe aérien d'Europe en termes de nombre d'avions équipés de Starlink.

Starlink utilise des satellites en orbite terrestre basse. La distance plus courte entre les avions et les satellites devrait offrir une capacité plus élevée et des délais plus courts que les solutions satellitaires traditionnelles. Il permet entre autres le streaming vidéo, le travail en ligne et l'utilisation de services cloud pendant le vol.

L'Internet haut débit devient un domaine concurrentiel

Le groupe Lufthansa est loin d'être le premier à miser sur Starlink. En février 2025, airBaltic est devenue la première compagnie aérienne européenne à utiliser cette solution à des fins commerciales. L'entreprise propose ce service gratuitement et travaille à l'installer sur l'ensemble de sa flotte d'Airbus A220.

Air France a commencé son déploiement opérationnel en septembre 2025 et ambitionne de proposer gratuitement l'internet Starlink sur l'ensemble de sa flotte d'ici fin 2026. Le service nécessite de se connecter avec un compte Flying Blue.

SAS est également en train de le déployer et propose gratuitement un accès Internet haut débit basé sur Starlink aux membres EuroBonus sur les vols équipés du système. SAS a déclaré que la connexion peut fournir des vitesses supérieures à 500 mégabits par seconde dans des conditions appropriées.

International Airlines Group, IAG, a pour sa part conclu un accord Starlink portant sur plus de 500 avions avec British Airways, Iberia, Aer Lingus, Vueling et Level.

La connexion Internet passe ainsi d'un service supplémentaire à un élément de concurrence de plus en plus important pour les passagers. Parallèlement, l'adhésion aux programmes de fidélité des compagnies aériennes et aux comptes clients sert souvent de ticket d'entrée à un accès gratuit.

Fixe les limites d'utilisation

Le groupe Lufthansa n'autorisera pas toutes les formes d'utilisation d'Internet à bord. Les passagers doivent accepter leurs propres conditions d'utilisation avant de se connecter.

Des écouteurs doivent être utilisés lors de la lecture audio et vidéo. Les appels vocaux, les appels vidéo et les diffusions en direct depuis l’avion ne seront pas autorisés. Selon le groupe, les règles doivent être élaborées sur la base d'enquêtes auprès des passagers.

Mastercard sponsorise le nouveau service Internet et a également été partenaire de la précédente offre FlyNet du groupe Lufthansa.

Sources

Lufthansa Group, Lufthansa Group lance l'Internet haut débit gratuit depuis Starlink, 10 août 2026

Lufthansa Group, nouvelle collaboration du groupe Lufthansa avec Starlink : Internet haut débit sur toutes les flottes de toutes les compagnies aériennes, 13 janvier 2026

SAS, SAS présente le WiFi embarqué haut débit de nouvelle génération, 2026

Air France, Le Wi-Fi haut débit gratuit désormais disponible à bord des vols Air France, 9 septembre 2025

airBaltic, Internet haut débit gratuit à bord, août 2026

International Airlines Group et IAG annoncent un investissement stratégique dans la connectivité Wi-Fi pour plus de 500 avions, 6 novembre 2025